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想要产品带来自己的流量?把握用户的三大核心需求。

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原题:你想让产品带来自己的流量吗?要抓住用户的三大核心需求,市场上有很多产品,质量好、价格实惠、营销好,但销量仍然不理想。为什么?《DTC创造品牌奇迹》一书的作者、《纽约时报》前执行副主编劳伦斯·英格拉西亚(Laurence ingrasia)说:“要让产品受欢迎,我们需要重新定义产品,做人们真正想要做的事情。那么你怎么判断人们想要什么呢?”行为主义者克莱顿·奥尔德费尔在他的“人本主义需要理论”中提出了三种人的核心需要,即同时存在的生理需要、关系需要和成长需要。

企业要想给用户留下深刻印象,就需要根据产品的特点综合考虑用户的三大核心需求。当你的产品能够满足竞争对手没有考虑到的需求,甚至满足用户没有想到并且超出他们的期望的需求时,你可以创造更强的市场优势。我举个例子。在美国,需要佩戴助听器的人数约为4800万,占总人口的16%。然而,真正使用助听器的人数只有800万左右,仅占2%。还有一个巨大的市场尚未开发。所以,有一家初创的医疗器械公司,eagle。他们想以最大的潜力进入这个市场。

然而,在研制过程中,他们很快发现,那些明显需要佩戴助听器的人并不愿意为此买单。为什么?米歇尔,eagle的创始人,是耳鼻咽喉科的医生。她经常与许多听力受损的人接触。在交流中,她发现听力受损的人渴望听清楚。其实,他们有一个很难说的要求,就是他们不想让别人知道自己有听力障碍,我也不想陷入听力障碍造成的自卑情结。当时市面上的助听器大多很大。戴上这样的助听器就像在向大家宣告“我的耳朵听不清楚”,这一点非常重要,因为它揭示了助听器不仅需要消费者的生理需要,更需要消费者的关系需要。

基于这一发现,Michelle带领团队制造了一种小巧、轻便、智能的新型助听器,这是一种耳内助听器,体积太小,看不见,同时兼顾佩戴的舒适性、使用的方便性和使用的方便性,功能强大,价格低廉。这款产品推出后,确实非常受欢迎,这使得伊格成为助听器的市场开拓者。Eago的例子表明,企业不仅要满足用户最基本的生理需求,还要考虑他们是否能够进一步满足他们的关系需求甚至增长需求。当企业满足更全面的用户需求时,产品在市场上的竞争力就会更强。

另一个例子。有一家名为安徒生的广告公司,其业务是为客户,即成人教育机构招聘学生。起初,他们在谷歌上做广告,但这样做的成本非常高。获得顾客的成本大约是每人几百美元,这很难维持。于是他们开始研究目标群体的需求。研究结果表明,成人教育的用户群体可分为两类,一类是被动学习者,他们大多受生活所迫,具有强烈的功利性学习取向;另一类是主动学习者,他们有强烈的继续学习和为了学习而学习的欲望。在第二类学习者中,世界上另一个非常重要的发现是,他们中的大多数人都有工作经验,其中许多人都是代课教师。

这一发现令全世界兴奋。因此他们对不同平台上的用户进行了匹配,发现在Google平台上可以找到1000名这种类型的学习者,而在Facebook上可以找到上万名这样的学习者。所以,目前,ampworld决定放弃谷歌,在客户多、广告费便宜的Facebook上投放广告,口号是:“厌倦了当代课老师?回到学校这个广告的效果很明显。正如所料,ampworld不仅帮助客户找到准确的目标用户群,还进一步与Facebook建立合作关系,成功为更多领域的客户投放广告。

ampworld的例子告诉我们,企业不仅要认识到客户有不同类型的核心需求,还要根据这些需求进一步准确地找出核心目标用户在哪里,使产品真正服务于市场。